El negocio de la banca minorista en los 2000

¿Cuál es el estado del negocio?
¿Cómo es el contexto?
Una mirada retrospectiva sobre el negocio en los '90s
¿Qué esperan los clientes?
¿Cómo deberían actuar los ejecutivos de cuenta?

Mirá la presentación lámina por lámina.